秒速飞艇:奢华珠宝 TIFFANY C

秒速飞艇:奢华珠宝 TIFFANY C

  原标题:奢华珠宝 TIFFANY & CO.(蒂芙尼)触网新零售:“全渠道营销”叩响新一代消费者心弦

  原标题:奢华珠宝 TIFFANY & CO.(蒂芙尼)触网新零售:“全渠道营销”叩响新一代消费者心弦

  随着互联网的渗透程度不断加深,电商已然成为不可或缺的购物方式,很多奢侈珠宝品牌在近年来不断发力,纷纷顺应电商时代销售潮流,触网电商。

  美国著名珠宝品牌TIFFANY & CO.(蒂芙尼)与阿里巴巴旗下天猫奢品专享平台Luxury Pavilion展开首次合作,开设专属快闪店,并于9月6日正式向公众发售全新 Tiffany Paper Flowers™花韵系列。

  奢侈品做电商其实并不容易,TIFFANY & CO.所面对的是长期困扰业内的难题。

  首先无论放在哪个年代,奢侈品消费都较难做到高频,客单价虽高,但在其有限的目标人群中,并不是所有人都去选择购买奢侈品,而在电商理论中,“高频”是品牌致胜的一大关键。

  其次就奢侈品的特性来说,纯电商也很难做,很多用户对于奢侈品的购买方式更偏向于能够实际体验的场景,就像女性购买奢侈品时还是喜欢逛街看专柜。因此大部分奢侈品触网时,会选择新零售的线上线下融合模式,线下为本,线上为延伸渠道,不断增加每个场景中的人货交互,增强用户对产品的认知与体验。

  此外除了购物中重线下实际场景的体验之外,对于奢侈品电商来说,本身就是一门以品牌知名度和质量取胜的生意,奢侈品归根结底还是产品,没有了这些,这门生意也就不存在了,所以权衡和取舍就显得格外重要。

  一般来说,想要获得为用户信仰、认可的品牌知名度,一是靠多年积累下的产品口碑,二是采用营销方式活跃在用户视野内。大多数奢侈品品牌都有着几十上百年的历史,产品口碑和品牌形象早已不言而喻。

  所以想要攻克奢侈品电商之路,如何根据用户喜欢的消费场景模式来提供更多的人货交互,以及如何提供高品质、有知名度的奢侈品产品,让用户满意、放心是亟需解决的关键问题。而在这两方面,TIFFANY & CO. 有什么制胜法宝?

  TIFFANY & CO. 不是盲目去做线上奢侈品销售,而是把线上的营销渠道作为“全渠道营销”的一环。早在2016年,TIFFANY & CO. 就尝试与奢侈品电商Net-a-Porter合作,在其平台出售部分产品。而TIFFANY & CO. 此次推出的“全渠道营销”战略,是立足在线下足够的场景支撑,以及百年高声誉品牌形象的基础上,进行的线上线下协同销售。

  TIFFANY & CO. 与天猫Luxury Pavilion合作推出轻模式的快闪店,为的是让品牌触达更广泛的目标消费群体,为新品造势,以更轻的形态、更轻快的线上营销模式为用户服务;同时邀请消费者参与线下品牌活动,让用户实际体验、实际享受品牌的线下服务。

  而双线融合的营销架构也只是开端,蒂芙尼全球销售执行副总裁Philippe Galtié先生表示:“如今,中国消费者购买奢侈品的途径多种多样。蒂芙尼顺应中国数字化创新浪潮,通过不断探索新平台,为中国以及全球客户提供无缝式购物体验。”

  蒂芙尼的“全渠道营销”战略也符合当下千禧一代消费者在奢侈品消费时的特点。如今中国的千禧一代在进行奢侈品消费时,主要目的已经从向别人炫耀过渡到了自我认同,这也表示如今中国的奢侈品消费态度更趋于一种随性与享受,这就要求在营销上得多元化。在这一点上,“全渠道营销”显然更符合未来发展方向。秒速飞艇:奢华珠宝 TIFFANY CO(蒂芙尼)触网新零售:“全渠道营销”叩响新一代消费者心弦

  不仅如此,蒂芙尼的“全渠道营销”战略也在不断加深与用户之间的交互。在今年七月,TIFFANY & CO.在伦敦开办了第一家Covent Garden体验。

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